İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Sipariş İptali

• Siparişinizi, henüz kargoya verilmeden önce [email protected] adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.

• Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir. Bu durumda iade prosedürü uygulanır.

2. İade Koşulları

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ürün(ler)i iade edebilirsiniz.

• Ürünlerin iade alınabilmesi için aşağıdaki koşulları sağlaması gerekir:

  ✅ Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  ✅ Ürün orijinal ambalajında ve eksiksiz (etiket, kutu, aksesuar vb. dahil) olmalıdır.
  ✅ Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• İade edilmek istenen ürün ile birlikte fatura da gönderilmelidir.

3. İadesi Mümkün Olmayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde, yasal mevzuat gereği iade kabul edilmemektedir:

• Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilen ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler

4. İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletin.

2. Tarafınıza dönüş yapıldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte belirttiğimiz adrese kargo ile gönderin.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-5 iş günü içinde iade onayı değerlendirilir.

4. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre 5-10 iş günü içinde iade edilir.

5. Kargo Ücreti

• Ürün ayıplı değilse (örneğin yanlış ürün, hasarlı ürün vs. değilse), iade kargo ücreti müşteriye aittir.

• Ayıplı ürün durumunda, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

6. İade Adresi

guepardoclothing.com
Mansuroğlu Mah. 286/3 Sok. No:14/B Bayraklı Tower
İzmir / Türkiye
☎ 05305645679
✉ [email protected]